الشؤون القانونية · International DMC Ltd
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس 2026 · International DMC Ltd
شروط واضحة · تعامل سرّي · حوكمة بريطانية
تحكم هذه الشروط استخدام هذا الموقع، وتنطبق على الخدمات حيثما أُدرجت في المقترح أو اتفاقية الخدمة ذات الصلة.
1. التعريفات
تشير عبارات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى شركة International DMC Ltd. ويُقصد بـ”العميل” الجهة التجارية أو المؤسسة أو الهيئة العامة أو العميل المهني الذي يدخل معنا في مشاركة. ويؤكد الفرد الذي يقبل مقترحًا أو اتفاقية خدمة أن لديه الصلاحية لإلزام العميل. ويُقصد بـ”الخدمات” خدمات اللوجستيات المؤسسية، ودعم المندوبين، والنقل، وتوفير الإقامة، والسفر، وتنسيق الفعاليات والمشاركات، وما يتصل بذلك من خدمات نقدّمها. ويُقصد بـ”المقترح” عرض سعر مكتوب أو مخطط للمشاركة. ويُقصد بـ”اتفاقية الخدمة” الاتفاقية الموقّعة أو المقترح الكتابي المقبول الذي يحكم مشاركة محددة.
2. الشركة
تدير إنترناشونال دي إم سي شركة International DMC Ltd، المسجّلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 12657338)، ومكتبها المسجّل 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. وفي بعض المشاركات الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي، قد تتولى شركة International DMC LLC إصدار الفواتير أو تنسيق الخدمات، حيثما جرى تحديد ذلك في المقترح أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. وتحكم هذه الشروط استخدام الموقع، وتنطبق على الخدمات فقط حيثما أُدرجت في المقترح أو اتفاقية الخدمة المعمول بها.
3. الخدمات ودورنا
نوفّر تنسيقًا يقوده المؤسّس لمشاركات الشركات والمؤسسات والوفود الحكومية، والإقامة، والنقل، والاجتماعات، والمشاركات الخاصة، والخدمات التشغيلية ذات الصلة على المستوى الدولي. وتبعًا لطبيعة المشاركة والخدمة المعنية، قد نقدّم الخدمات مباشرة، أو نرتّبها بصفتنا وكيلًا عن العميل، أو نعمل كوسيط بين العميل ومورّد مستقل. وسيُحدَّد دورنا في كل خدمة جوهرية في المقترح أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. ونعمل بشكل مستقل من خلال قنوات تجارية خاصة. وما لم تؤكد الجهة المعنية ذلك كتابةً وبشكل صريح، فإننا لسنا منتسبين إلى أي مؤتمر أو منتدى أو معرض أو جهة رسمية أو منظِّم أو مكان انعقاد أو مشغّل نقل، ولا معتمَدين أو مخوَّلين أو معيَّنين أو مدعومين أو مرتبطين رسميًا بأي منها. وتبقى جميع الخدمات خاضعة للتوافر، والتصاريح، وتأكيد الموردين، واستلام المعلومات المطلوبة والأموال المحصَّلة، وللوثائق المعمول بها الخاصة بالمشاركة.
4. الاستعلامات والمقترحات
لا يُنشئ تقديم نموذج استعلام أو التواصل معنا عقدًا ملزمًا. وينشأ الاتفاق الملزم عندما يوقّع الطرفان اتفاقية خدمة، أو عندما يقبل العميل مقترحًا كتابيًا ونؤكده من جانبنا. ويجوز أيضًا أن يُعد دفع دفعة مقدَّمة مطلوبة قبولًا حين ينص المقترح على ذلك صريحًا. ولا يُعد أي ترتيب مع مورّد مؤكَّدًا إلى أن نصدر تأكيدًا كتابيًا. ويُبنى المقترح على المعلومات المتاحة وقت إصداره. وقد تتغيّر التوافر والأسعار والضرائب وأسعار الصرف وشروط الموردين إلى حين صدور التأكيد الكتابي واستلام الأموال المحصَّلة.
5. الرسوم والدفع
تُحدَّد الرسوم في المقترح أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. وتكون الدفعة المقدَّمة والدفعات المرحلية والرصيد النهائي مستحقة في التواريخ المذكورة فيها. ويكون التوقيت جوهريًا بالنسبة للدفع حين يتوقف تأكيد المورّد أو تنفيذ المشاركة على استلام الأموال المحصَّلة. وتُسدَّد المدفوعات للجهة وبالعملة المحددة في المقترح، والتي قد تشمل GBP أو CHF أو EUR أو USD أو أي عملة أخرى متفق عليها. وتستثني الأسعار الضرائب المعمول بها ما لم يُنص على غير ذلك. ويجوز لنا تعليق الترتيبات غير المؤكَّدة أو التنفيذ بعد إشعار كتابي حين يتأخر الدفع. وقد تُطبَّق الفائدة القانونية وتكاليف التحصيل على الديون التجارية المستحقة لذلك. ولا نغيّر تعليمات الدفع بالاعتماد على البريد الإلكتروني أو واتساب فقط. ويجب على العميل التحقق بشكل مستقل من أي تغيير مزعوم باستخدام رقم هاتف تم التحقق منه مسبقًا.
6. الإلغاء والتعديلات
تُحدَّد شروط الإلغاء والتعديل بحسب كل مشاركة، وستُذكر في المقترح أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. وقد تصبح الدفعات المقدَّمة للموردين، والإقامة، والنقل، ومكان الانعقاد، والتوظيف، وغيرها من التكاليف الملتزم بها غير قابلة للاسترداد في أوقات مختلفة. وسيقتصر أي استرداد على المبالغ المحصَّلة فعليًا أو غير الملتزم بها بعد، بعد خصم رسوم الإلغاء المعمول بها والتكاليف المتكبَّدة بشكل صحيح. ويجب طلب التعديلات كتابةً، وتُحمَّل أي تكاليف ناتجة عنها على العميل.
7. التزامات العميل
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة في وقت مناسب، وإخطارنا فورًا بأي تغييرات جوهرية، والتأكد من أنه مخوَّل بتقديم المعلومات المتعلقة بالمندوبين والضيوف، بما يشمل أي بيانات شخصية من الفئات الخاصة. ويكون العميل مسؤولًا عن وثائق السفر الصحيحة والتأشيرات والتصاريح والتأمين المناسب. وقد تؤثر التعليمات المتأخرة، أو تغييرات الركاب، أو المعلومات غير المكتملة، أو التأخر في الموافقات على التوافر والتكلفة والتنفيذ. ويجب على العميل التأكد من امتثال مندوبيه للقوانين المعمول بها، وقواعد مكان الانعقاد والموردين، وتعليمات السلامة، والتوجيهات التشغيلية المعقولة.
8. الموردون من الغير
يُقدَّم كثير من عناصر المشاركة من قِبل موردين مستقلين من الغير. وقد تُدرَج شروط الموردين ذات الصلة، بما يشمل شروط الإلغاء والأضرار والسلوك وتسجيل الوصول والأمتعة وشروط الاستخدام، في المشاركة؛ وسنوفّر شروط الموردين الجوهرية حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. وحين نعمل بصفتنا وكيلًا أو وسيطًا فقط، يكون المورّد ذو الصلة مسؤولًا عن تنفيذ خدمته بموجب شروطه المعمول بها. ونبقى مسؤولين عن التزاماتنا الخاصة، بما يشمل ممارسة العناية والمهارة المعقولتين في الخدمات التي نقدّمها مباشرة. ولا يُستثنى بموجب هذه الشروط أي مسؤولية يحظر القانون استثناءها.
9. حدود المسؤولية
نبقى مسؤولين عن التزاماتنا الخاصة وعن ممارسة العناية والمهارة المعقولتين في الخدمات التي نقدّمها مباشرة. ومع مراعاة المسؤوليات التي لا يجوز قانونًا تحديدها، سيُذكر أي سقف مسؤولية إجمالي متفق عليه في اتفاقية الخدمة المعمول بها، وينبغي أن يعكس نطاق المشاركة والتأمين ذي الصلة. ولا يحد أي شيء في هذه الشروط أو يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال، أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها أو استثناؤها.
10. القوة القاهرة
لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن التأخير أو التقصير الناجم عن حدث خارج عن نطاق سيطرته المعقولة ولم يكن بالإمكان تجنبه أو التغلب عليه بشكل معقول. ويجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر فورًا واتخاذ خطوات معقولة للتخفيف من الأثر. ويبقى الدفع مستحقًا عن الخدمات المنفَّذة فعلًا وعن تكاليف الموردين الملتزم بها بشكل صحيح وغير القابلة للاسترداد.
11. السرية
يحافظ كل طرف على سرية المعلومات السرية المستلمة من الطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا في نطاق المشاركة. ويُسمح بالإفصاح عنها للموظفين والمستشارين المهنيين وشركاء التشغيل الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات ويخضعون لالتزامات سرية مناسبة، أو حين يقتضي القانون الإفصاح عنها. وقد تُستخدم اتفاقية عدم إفشاء منفصلة في المشاركات الحساسة.
12. حماية البيانات
نعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقانون حماية البيانات المعمول به. وتتوقف أدوار كل طرف في حماية البيانات على طبيعة المعالجة المعنية. ويلتزم كل طرف بالقانون المعمول به، وستُدرَج أي شروط مطلوبة بين جهات التحكم أو مع معالجي البيانات في وثائق المشاركة.
13. الملكية الفكرية
يحتفظ كل طرف بملكية الحقوق الفكرية التي كان يملكها قبل المشاركة. ونحتفظ بملكية مقترحاتنا وأساليب عملنا وهياكل مشاركاتنا ونماذجنا وموادنا الأصلية. ويحصل العميل على ترخيص محدود وغير قابل للتحويل لاستخدام المواد النهائية للمشاركة لأغراضه الداخلية. وتبقى مواد الغير خاضعة لحقوق أصحابها.
14. استخدام الموقع
يجوز لك استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. ويجب ألا تسيء استخدامه، أو تحاول الوصول غير المصرَّح به إليه، أو تستخدمه بأي طريقة قد تُلحق ضررًا بالموقع أو تعيق توافره.
15. حقوق الغير
لا يملك أي شخص ليس طرفًا في اتفاقية الخدمة أي حق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 في إنفاذ أي من بنودها.
16. أحكام عامة
في حال تعارض الوثائق، يُطبَّق الترتيب التالي ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك: (1) اتفاقية الخدمة الموقَّعة؛ (2) المقترح المقبول والتعديلات الكتابية؛ (3) هذه الشروط. ويوضّح إشعار الخصوصية كيفية معالجة البيانات الشخصية، ولا يُشكّل جزءًا من العقد التجاري. ويجب الاتفاق على أي تعديل كتابةً. وإذا كان أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، يستمر نفاذ باقي الأحكام. ولا يجوز لأي طرف التنازل عن حقوق أو التزامات جوهرية دون موافقة كتابية من الطرف الآخر، لا يجوز حجبها دون سبب معقول، إلا أنه يجوز لنا التنازل لشركة تابعة للمجموعة أو خلف قانوني في إطار إعادة تنظيم فعلية أو نقل للأعمال. ولا ينشئ أي شيء علاقة شراكة أو مشروعًا مشتركًا.
17. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والمنازعات الناشئة عن المشاركات المتعلقة بالشركة البريطانية لقوانين إنجلترا وويلز، ويقبل الطرفان بالاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. وحيثما يحدد المقترح شركة International DMC LLC بصفتها الطرف المتعاقد والمُصدر للفواتير، سيُحدَّد القانون الحاكم والاختصاص القضائي بشكل منفصل في وثائق تلك المشاركة.
18. الشكاوى والتواصل
نسعى إلى حل المخاوف مباشرة. يُرجى تقديم مرجع المشاركة، ووصف موجز للمخاوف، وأي وثائق داعمة. وسنؤكد استلام الشكوى فورًا، ونسعى إلى تقديم رد جوهري خلال فترة معقولة. للتواصل: International DMC Ltd · نموذج الاستعلام الآمن · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ.